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徐建新的网络营销学习博客




解释微信为什么会封杀一些行为和帐号【自媒体】

  微信开始禁止集赞行为。

  在过去,微信封了2000多万黄色帐号。

  往前推,微信还清理了灰色的模拟用户打招呼、加为好友后发广告的行为,也停掉了一些狂刷朋友圈的强制分享行为。

  业界中讨论很多,角度不一。其实没有那么复杂。一个的角度足够成为标准。在《社交红利》修订版中,我提到了这个标准。

  微信上的新动向

  “获利冲动”指向令许多用户都有获利的可能,因此激发用户参与。在微信上,这种玩法也有一些变种,即规则只令某一个参与者受益,而激起单人传播欲望。一度有 “集齐多少个赞,就可以换某种礼品”的活动,或者“我是XX,请大家帮我上中欧”的活动流传,都是利用受益人个人关系链。类似玩法在此前Facebook 上有先例:美国汉堡王在facebook上推出应用,只要用户删除10个好友就可免费获得一个汉堡,一周内,共有8.3万人次参与了应用并删除好友。该应用还会通知被删者:你成为了一个汉堡的牺牲品。

  很难有一个明晰角度可以说明这类活动是否合适。但其中一个可能的思考是:面向大众的运营活动,往往会有一个自娱现象跟随,用户可以乐在其中(当然,部分用户也会选择视而不见)。而推动个人的活动则要警惕是否会给好友们带来强骚扰,从而导致信任驱除(被拉黑,或者视而不见)的现象发生。

  微信上进行活动运营的另一个问题是:企业只能在现有粉丝人群中挖掘需求,无法很好地享受到活动信息扩散带来的更大收益。一旦过于频繁,反而会引起对用户的骚扰,从而导致用户取消关注。频次的考虑成为一个必选项,观察小米,能够看到他们活动间隔是一个月一次。此外,不同平台间的组合是一个可行且必然的方向,这将部分解决获利冲动所带来的困扰。

  文字还是委婉了很多。实际上,是否给用户带来骚扰是一个判断标准。绝大多数熟人社交网络,都是以信任为机制,因此,骚然的行为无异于饮鸩止渴,紧随而至的过载危机(用户不堪其扰),不仅将商家驱离用户,也将用户驱离平台。当被逐利而引发的骚扰大范围涌起时,平台的干预就变得被迫且无奈。

  这些干预会伴随着部分争议,利益各方各执一词。甚至如这个“是否骚扰用户”的标准,都一样存在着争议。但不管如何,细心观察,这个标准是社交网络决定是否容忍一些应用、行为、帐号的最简单也最有效的标准。

  如线下和许多商家、合作伙伴聊天,也会讨论起这个问题,不知道什么可以做,什么不可以做,言外之意是有些行为做了会被禁止。实际上,这条标准会是一条区分线。

  一如例子中举到的facebook汉堡王活动案例,虽然活动很有创意,但断了关系链的帐号会降低活跃度,在前期一直致力于鼓励用户不断添加真实好友的社交网络来说,是一个不可容忍的行为。这个理由成立之余,同样在于用户被骚扰,对于被一个汉堡就取代删除的用户,会带来一些困惑和不满。这时,平台会毫不犹豫站在用户一边。这,也是解读的角度之一。

 

作者  :  xujianxin

一名网络营销专业的讲师,从事网络营销行业7年,有多个行业的网络营销经验,曾做过法兰、鲜花、婚庆、晶体管设备、幼儿园等多个行业的推广以及策划。




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我是一名网络营销专业的讲师,从事网络营销行业7年,有多个行业的网络营销经验,曾做过法兰、鲜花、婚庆、晶体管设备、幼儿园等多个行业的推广以及策划。

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